1. Informações que Coletamos
A Pro Key Solutions coleta as seguintes informações quando você realiza uma compra ou entra em contato conosco:
- Nome completo e endereço de e-mail
- Dados de pagamento (processados de forma segura por Mercado Pago e Pagar.me — não armazenamos dados de cartão)
- Endereço IP e dados de navegação (via cookies)
- Histórico de compras e interações com nosso suporte
2. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos seus dados exclusivamente para:
- Processar e entregar seu pedido (envio da chave de ativação por e-mail)
- Emitir nota fiscal eletrônica
- Prestar suporte técnico pós-venda
- Comunicar informações sobre seu pedido
- Cumprir obrigações legais e fiscais
3. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar itens no carrinho e analisar o tráfego do site. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar seu pagamento (Mercado Pago, Pagar.me) ou cumprir obrigações legais.
5. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia SSL, controle de acesso restrito e servidores seguros. No entanto, nenhum sistema é 100% inviolável.
6. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou incorretos
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer esses direitos, entre em contato: contato@prokeysolutions.net.br
7. Contato
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E-mail: contato@prokeysolutions.net.br
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