Como Funciona a Entrega Digital
Todos os nossos produtos são entregues de forma 100% digital — não há envio físico. Após a confirmação do pagamento, a chave de ativação é enviada automaticamente para o e-mail informado no momento da compra.
1
Compra
Escolha o produto e finalize o pagamento
2
Confirmação
Pagamento confirmado automaticamente
3
Envio
Chave enviada por e-mail em até 10 min
4
Ativação
Ative online e use imediatamente
Prazos por Forma de Pagamento
Prazo geral de entrega: 0 a 1 dia útil após confirmação do pagamento
- Pix: Confirmação imediata — chave enviada em até 10 minutos
- Cartão de crédito: Confirmação em até 30 minutos após aprovação
- Boleto bancário: Após a compensação bancária (1 a 2 dias úteis)
O que Você Recebe por E-mail
- Chave de ativação do software (produto key)
- Link para download oficial do software no site do fabricante
- Instruções detalhadas de instalação e ativação
- Nota fiscal eletrônica (NF-e)
- Dados do suporte técnico pós-venda
Não Recebi o E-mail — O que Fazer?
Caso não receba o e-mail com a chave dentro do prazo:
- Verifique a caixa de spam / lixo eletrônico
- Confirme se o e-mail informado na compra está correto
- Entre em contato via WhatsApp (11) 9 3413-5158 ou e-mail contato@prokeysolutions.net.br
- Informe o número do pedido e o e-mail utilizado na compra
Nossa equipe resolverá o problema em até 2 horas em dias úteis.
Disponibilidade
O sistema de entrega automática funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. O suporte humano está disponível de Seg–Sex das 09h às 18h e Sáb das 09h às 13h.